Durante febrero y marzo de 2026, la Red Conéctate por Tu Seguridad Naucalpan (RCxTS Naucalpan) llevó a cabo tres visitas de observación al Juzgado Cívico del municipio de Naucalpan en las que participaron 18 personas observadoras voluntarias.
Estas actividades tienen como objetivo acercar a la ciudadanía a las instituciones de justicia cívica, fortalecer el conocimiento sobre sus mecanismos de atención a conflictos y promover una participación ciudadana más activa e informada.
Durante las jornadas se contó con el acompañamiento de una persona juzgadora, quien realizó recorridos guiados por las instalaciones del Juzgado Cívico. En este espacio, las personas observadoras voluntarias conocieron cómo se inicia una queja, así como las funciones que desempeñan las distintas personas servidoras públicas que intervienen en la atención de los casos.
Asimismo, se compartió información sobre los procedimientos que se desarrollan en materia de justicia cívica y sobre la importancia de este modelo para prevenir conflictos vecinales y conductas antisociales. Posteriormente, las personas observadoras voluntarias recorrieron las instalaciones para conocer de manera más cercana su estructura, operación y servicios.
El recorrido concluyó con una visita a las galeras del juzgado cívico, donde se explicó el tipo de sanciones administrativas que pueden imponerse conforme a la Ley de Justicia Cívica del Estado de México. Este ejercicio permitió que las personas observadoras voluntarias comprendieran de manera práctica el funcionamiento del sistema de justicia cívica y reconocieran la importancia de fortalecer mecanismos que favorezcan la convivencia pacífica dentro de sus comunidades.
Como parte de las actividades, también se realizó una visita al Centro de Mediación y Conciliación de Naucalpan, donde personal de la institución compartió información sobre el papel de los mecanismos alternativos de solución de controversias para atender conflictos vecinales y particulares de manera preventiva y pacífica. Se destacó cómo la mediación y la conciliación contribuyen a atender desacuerdos oportunamente y fortalecer la convivencia comunitaria.
Además del recorrido, las personas observadoras voluntarias realizaron un ejercicio de observación ciudadana para evaluar distintos aspectos del juzgado cívico, entre ellos la señalización del inmueble, las condiciones de accesibilidad para personas con discapacidad, la infraestructura y la atención brindada a la ciudadanía.
A través de estas acciones, RCxTS Naucalpan continúa fortaleciendo espacios de diálogo y colaboración entre ciudadanía y autoridades locales, generando oportunidades para compartir observaciones, identificar áreas de mejora y construir propuestas que contribuyan al fortalecimiento de una justicia cívica más cercana, transparente y orientada al bienestar de la comunidad.
