El 24 de febrero de 2026 se llevó a cabo una visita al Juzgado Cívico de Naucalpan, con la finalidad de conocer el proceso de atención de quejas y la infraestructura de esta instancia. La actividad fue conducida por la Coordinación del Centro de Justicia de Naucalpan.
La visita contó con la participación de 9 personas observadoras de la Red Conéctate por Tu Seguridad, quienes se mostraron participativas y entusiastas durante todo el recorrido, destacando la apertura y disposición de las personas servidoras públicas.
Durante la jornada, la Coordinadora del Centro de Mediación de Naucalpan, dio inicio a la visita, explicando a las y los asistentes la función del Juzgado Cívico y presentando al personal que interviene en el proceso de atención de quejas. En este espacio se detallaron las atribuciones de cada persona servidora pública.
Posteriormente, se recorrieron las distintas áreas que integran el Juzgado Cívico, entre ellas el área médica y psicológica, las cuales desempeñan un papel clave en el marco de la nueva Ley de Cultura Cívica del Estado de México. Se destacó la importancia de contar con este tipo de personal especializado para fortalecer la atención integral en el municipio de Naucalpan.
Al finalizar el recorrido, las personas observadoras realizaron un ejercicio de registro mediante una guía de observación, lo que permitió evaluar las condiciones internas y externas del Juzgado Cívico, con el objetivo de generar propuestas de mejora en la calidad del servicio.
La visita tuvo una duración aproximada de 40 minutos, incluyendo el recorrido y el proceso de observación. Las personas participantes reiteraron su compromiso de continuar trabajando en favor de un México más seguro, justo y en paz.
